眾所周知，任何企業(yè)都是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品(服務(wù))獲取社會認(rèn)同及股東收益的，我們統(tǒng)稱這些購買企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。多數(shù)時候，企業(yè)無法將自己的產(chǎn)品功能豐富至可以服務(wù)于對同類產(chǎn)品有需求的所有客戶的境界，無法在整個同業(yè)市場中實現(xiàn)價值傳遞。于是，企業(yè)針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價值，這些特定的客戶就是"目標(biāo)客戶群體"。
基本因素定位
年齡：不同年齡段的消費者，由于生理、性格、愛好的不同，對消費品的需求往往存在很大的差異。目標(biāo)人群按照年齡可劃分為母嬰市場、兒童市場、青少年市場、中老年市場、老年市場等等。
性別：不少產(chǎn)品在用途上有明顯的性別特征，如男裝和女裝、男表與女表。而在購買行為和購買動機等方面，男女之間也有很大的差異。比如化妝品品牌、零食品牌等多定位于女性市場。而香煙、體育用品等則多定位于男性市場。
收入：收入的高低直接影響消費者的需求欲望和支出比例，籠統(tǒng)來說主要表現(xiàn)為購買價格的區(qū)分和消費場所的區(qū)分。在選擇同一類商品時，高收入群體更有可能選擇高價位的產(chǎn)品。同時高收入群體在大型商超或品牌專賣店等場所消費的比率也更大。
教育水平：受教育程度不同的消費者，在生活方式、文化素養(yǎng)、價值觀念等方面都會有很大差別，這會直接影響他們的購買行為和購買習(xí)慣。
地域因素定位
地理位置：在我國，按照行政區(qū)域劃分有省、縣、鄉(xiāng)、村四個級別;按照地理區(qū)域又劃分為東北、華北、西北、華中、西南、華東和華南七個地區(qū)。在不同的地理位置，消費者的需求也存在較大差異。比如同樣是選購自行車，城市居民喜歡樣式新穎的輕便車，而農(nóng)村的居民喜歡堅固的耐用車。
地理環(huán)境：我國幅員遼闊，東西、南北跨度都很大，形成了多樣的地形環(huán)境和復(fù)雜的氣候環(huán)境。不同地理環(huán)境下的消費群體對防暑降溫、御寒保暖等不同的產(chǎn)品有不同的需求。比如在我國北方，冬天氣候寒冷干燥，加濕器需求量很大;但在南方，由于空氣中濕度大，基本上不存在對加濕器的需求。
心理因素定位
性格：性格不同的消費者需求也不相同，性格可以是內(nèi)向的、外向的、樂觀的、悲觀的、保守的、激進(jìn)的等等。性格外向、容易沖動的消費者往往喜歡表現(xiàn)自己，因而他們喜歡購買能表現(xiàn)自己個性的產(chǎn)品;性格內(nèi)向、保守的消費者則喜歡大眾化，往往購買比較樸實平常的產(chǎn)品。
購買動機：購買動機是指為了滿足一定需要而引起購買行為的欲望或意念。消費者購買產(chǎn)品主要有求實、求廉、求新、求美等動機。例如，有的人購買服裝更側(cè)重于質(zhì)地，有的人則會更側(cè)重于款式。
行為因素定位
購買時間：許多產(chǎn)品的消費具有時間性，煙花爆竹的消費主要在春節(jié)期間、月餅的消費主要在中秋節(jié)以前、旅游點在旅游旺季生意最興隆。因此，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的購買時間，在適當(dāng)?shù)臅r候加大促銷力度，采取優(yōu)惠價格.以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。比如航空公司、旅行社等機構(gòu)會在寒暑假期間加大宣傳力度，實行優(yōu)惠票價等策略，以吸引師生乘坐飛機外出旅游;空調(diào)商家則多在酷熱炎夏促銷爆發(fā)等等。
消費頻率：消費頻率大多對應(yīng)用戶對商品的消耗速度，如果確定了用戶的消耗速度，就可以制定出更合理的營銷頻率。而不同人群對于同類商品的消耗速度也是有明顯區(qū)分的，譬如兒童牙膏消耗與成人牙膏消耗的區(qū)別、冬季服裝更換與夏季服裝更換的區(qū)別、男裝消費頻率與女裝消費頻率的區(qū)別等等。
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