超級符號，其實(shí)是源自于品牌營銷的一個專業(yè)名詞，簡單一點(diǎn)，就是利用視覺和聲音去打造一個獨(dú)特的有記憶的符號，讓人們在第一時間能夠快速記住你。一個足夠優(yōu)秀的品牌就是要建立一個超級符號，而品牌最終的成功，就是要把超級符號演變成社會符號，潛移默化的影響消費(fèi)者的 態(tài)度、信仰，并指導(dǎo)消費(fèi)者的行為。一旦形成了超級符號，意味著品牌已經(jīng)深入用戶心智，其在用戶心中的地位無法撼動，尤其是與競品在市場中相遇時，用戶往往會選擇腦中已有的品牌，即超級符號，對用戶來講，超級符號是信任，對企業(yè)來講超級符號則是印鈔機(jī)。例如基督徒的十字架、情人節(jié)的紅色玫瑰、拍照的比V手勢、十五的月亮等。這些符號潛移默化的融于我們的生活，有些時候甚至不需要思考它為什么存在，卻會不由自主的按照他提示的信息執(zhí)行，這就是超級符號。而品牌擁有超級符號，如可口可樂與麥當(dāng)勞等，將品牌形象根深蒂固地植入消費(fèi)者心智中并建立有效的連接與聯(lián)想，這就是極其成功的品牌。在我們常識的理解中，超級符號指的應(yīng)該是公司的logo了，比如麥當(dāng)勞的M，肯德基的爺爺，可口可樂的一串英文等等，這些誕生于物質(zhì)匱乏年代的產(chǎn)物，人們對于logo自然記得十分清楚，因?yàn)楫?dāng)時市面上的logo本身不多，稍微出現(xiàn)一兩個，人們就能牢牢記住。
一個符號之所以稱為超級符號，必然能夠最大程度地提高品牌的傳播效力。所以在日常生活中，我們經(jīng)常會有這樣的體驗(yàn)：大部分品牌通過 Logo 被識別，而有些品牌不需要 Logo 也能一眼認(rèn)出，比如，當(dāng)你看到可口可樂的大紅色，就算你沒看見可口可樂的logo，你也會馬上聯(lián)想到可口可樂；當(dāng)你看見老花色的Monogram圖案，你能迅速反應(yīng)過來這是LV品牌的產(chǎn)品；當(dāng)你看見有著“三條杠”的服飾，這大概率是阿迪達(dá)斯的褲子。
超級品牌符號如何影響消費(fèi)心智
當(dāng)我們深入地理解消費(fèi)與符號的關(guān)系，好好觀察身邊所有的消費(fèi)品，就會發(fā)現(xiàn)符號無處不在。而且，符號一直深刻地影響我們的購買行為。人作為符號動物，符號攜帶或明顯或隱喻的意義，深刻地影響著人的行為，或者說符號控制了人的行為，是驅(qū)使我們消費(fèi)的動力。商品即符號，在消費(fèi)社會人們更是通過消費(fèi)符號完成對自我角色的定義。比如一個姑娘，她拎一個奢侈品牌的包包，是為了通過這個商品的超級符號來傳達(dá)自己的地位、階層等信息。一個高階人士，住哪個地段、什么房子，開什么車，穿什么衣服，就是他給自己打造的一個符號系統(tǒng)。這個符號系統(tǒng)把他的身份、角色定義出來，傳播出去。
品牌不能調(diào)動大眾的集體潛意識，消費(fèi)者對品牌就缺乏感覺，品牌無法與受眾的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，就難以獲得消費(fèi)大眾的能量和品牌溢價；對消費(fèi)者來說，品牌是影響其抉擇的印象和潛意識。品牌的核心要素是其符號背后是語言和文化，“超級符號”傳遞的是一種強(qiáng)烈的意象，意象很容易與大眾的潛意識掛鉤，只有激發(fā)大眾內(nèi)心的潛意識，與大眾的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，品牌才會收獲大眾的認(rèn)可。
超級符號的一切創(chuàng)意都是為了降低營銷成本，其主要包括三個方面：一是認(rèn)知成本；二是決策成本；三是傳播成本。從人類認(rèn)知習(xí)慣的角度來分析，人類天性喜歡接受熟悉的內(nèi)容、選擇熟悉的產(chǎn)品、傳播熟悉的語句，換種表達(dá)方式來說，就是因?yàn)檫@樣能夠調(diào)動大眾的集體無意識。
例如百度、阿里巴巴、娃哈哈這三家公司就極好的用品牌調(diào)動了大眾的集體無意識。“百度 ”來自南宋詞人辛棄疾《青玉案·元夕》的“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”對心上人的追尋與對信息的搜尋是相合的?！鞍⒗锇桶汀眲t源于全球都廣為人知的小說《一千零一夜》中“阿里巴巴和四十大盜”男主人公獲得寶藏的故事；而“娃哈哈”本是一首在本土廣為傳唱的兒歌名字。這些品牌是借用語言的常用詞匯和眾所周知的文學(xué)形象，又與品牌所占行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)，覆蓋了大多數(shù)民眾的集體無意識，這樣的品牌，潛在市場早已在全國或全球打開，只要經(jīng)營者推出與之匹配的產(chǎn)品或服務(wù)，就有消費(fèi)者自發(fā)而來，流量自然源源不斷。
超級符號如何塑造
在《超級符號就是超級創(chuàng)意》一書中有句話“超級符號，就是和消費(fèi)者的大腦里應(yīng)外合的游戲?！背壏柦⒘艘饬x，成為攜帶意義的感知。符號不是發(fā)明出來的，不是創(chuàng)造新的概念，而是利用人的原有記憶，使符號與人體大腦進(jìn)行快速鏈接。
優(yōu)秀的產(chǎn)品
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，“超級符號”不是尋章摘句、故弄玄虛的噱頭，而是建立在“超級產(chǎn)品”的前提下。有業(yè)內(nèi)人士直言，看一個企業(yè)有沒有前景，要看他的復(fù)購率和人帶人的能力。重復(fù)購買說明產(chǎn)品得到完全認(rèn)可，帶其他人來購買，說明客戶愿意分享，已形成口碑。這種情況加上適當(dāng)?shù)臓I銷就會形成爆款產(chǎn)品，進(jìn)而形成超級符號。那么如何才能達(dá)到這種效果呢?首先好的產(chǎn)品是一切營銷的基礎(chǔ)。有好的產(chǎn)品，營銷才會事半功倍。根據(jù)市場的反應(yīng)而調(diào)整，發(fā)揮工匠精神，對傳統(tǒng)產(chǎn)品繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，從對用戶建議進(jìn)行收集處理，從解決用戶痛點(diǎn)出發(fā)，生產(chǎn)出更體現(xiàn)用戶需求的產(chǎn)品，最終形成精品。才能真正立于不敗之地，打造超級符號做好鋪墊。畢竟，沒有好產(chǎn)品、好服務(wù)這個本質(zhì)前提，任何的營銷手段，在互聯(lián)網(wǎng)時代，都不過是掩耳盜鈴。比如深受人們喜愛的大白兔奶糖，是很多人的童年回憶，在保持傳統(tǒng)味道的同時與光明和氣味圖書館聯(lián)名推出大白兔棒冰和大白兔香水。
簡單獨(dú)特的定位
簡單是一個相對概念，是指相對目標(biāo)用戶心智來說，容易識別、理解和傳播。在記憶結(jié)構(gòu)中，日常符號和品牌符號各代表其中的結(jié)點(diǎn)，當(dāng)兩者結(jié)合，并通過營銷反復(fù)呈現(xiàn)時，受眾記憶中的這兩結(jié)點(diǎn)同時得到激活，它們之間便會建立起聯(lián)想性連線，并且隨著呈現(xiàn)次數(shù)的加大，該連線也會得到不斷增強(qiáng)。通過這一方式，和日常符號相聯(lián)系的情感或意義便會遷移給相關(guān)品牌，這就是超級符號塑造的完整閉環(huán)。所以，創(chuàng)建超級符號的關(guān)鍵是尋找目標(biāo)用戶心智中已經(jīng)存在的符號，并通過藝術(shù)手段實(shí)現(xiàn)嫁接。獨(dú)特指品牌符號在同行業(yè)中不多見，并且能夠展現(xiàn)品牌獨(dú)特的個性。就像蘋果的符號也同時兼具簡單和獨(dú)特的特質(zhì)，其主體形象“蘋果”源于生活，是全世界人民都熟悉并熱愛的水果之一，但它又不是一個普通蘋果——它缺了一口，雖然喬布斯的初衷只是為了讓人們不至于把蘋果誤認(rèn)為櫻桃而添加的缺口，但因?yàn)檫@個缺口，給了品牌更大的想象空間，也增加了品牌的個性。
重復(fù)原則
酒香也怕巷子深，營銷推廣是必經(jīng)過程，特別是重復(fù)的洗腦式營銷。宣傳即重復(fù)。品牌符號一旦確定，就應(yīng)該體現(xiàn)在所有的品牌內(nèi)容中，包括自媒體內(nèi)容和廣告內(nèi)容，全部都可以媒體化。時間的積累效應(yīng)會強(qiáng)化品牌符號在用戶心智中的印象。你必須堅持不懈地重復(fù)十年以上，他就能成為百年品牌。按照傳播學(xué)鼻祖麥克盧漢的“魔彈論”，該理論認(rèn)為，媒介和大眾之間是槍彈和靶子之間的關(guān)系：只要對準(zhǔn)了掃射，大眾只能照單全收。通過多渠道高密度的的投放，受眾也許會有怨言，但被吸收也是必然導(dǎo)向。像我們從小聽到大的腦白金廣告“今年過節(jié)不收禮呀，收禮只收腦白金”已經(jīng)在潛移默化地影響消費(fèi)者，在節(jié)假日購買送給長輩。
從互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對新鮮事物越發(fā)好奇，也就越來越缺少耐心，那么超級符號的作用就顯得特別重要。具備超級符號的產(chǎn)品，也就具有了流行性、口碑性、有效性和洞察性。
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